NAILNOW SERVIÇOS DIGITAIS LTDA
Solicitações relacionadas à proteção de dados poderão ser encaminhadas ao e-mail suporte@nailnow.app.
A NAILNOW SERVIÇOS DIGITAIS LTDA, inscrita no CNPJ nº 65.252.795/0001-70, com sede na Avenida Carlos Gomes, nº 700, sala 606, Porto Alegre/RS, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da plataforma NailNow.
A NailNow é uma plataforma digital que intermedia a conexão entre clientes e profissionais autônomas para prestação de serviços de manicure e pedicure, atuando exclusivamente como plataforma digital de intermediação entre clientes e profissionais autônomas.
Poderão ser coletados dados como nome, CPF, telefone, e-mail, endereço para atendimento, dados bancários de profissionais para repasse financeiro, histórico de agendamentos, avaliações, dados de geolocalização, endereço IP, informações técnicas do dispositivo e dados de pagamento e transação, bem como outras informações fornecidas diretamente pelo usuário.
A geolocalização poderá ser utilizada para sugerir profissionais próximas ao usuário, não sendo utilizada para rastreamento contínuo de deslocamento.
No caso de profissionais parceiras, poderão ser solicitados dados adicionais para fins de verificação de identidade, qualificação e segurança da plataforma, incluindo documentos de identificação com foto e outras informações necessárias ao processo de validação cadastral.
Dados sensíveis relacionados à saúde, como informações sobre alergias ou condições dermatológicas relevantes à execução do serviço, serão tratados apenas quando fornecidos voluntariamente pelo usuário.
O fornecimento dessas informações é opcional e tem como finalidade exclusiva permitir maior segurança na realização do atendimento pela profissional parceira.
A NailNow não realiza avaliação médica, triagem clínica ou validação técnica dessas informações, atuando exclusivamente como intermediadora digital.
Os dados pessoais são tratados para viabilizar cadastro e autenticação, intermediação de serviços, processamento de pagamentos por meio de parceiros financeiros, prevenção a fraudes, suporte ao usuário, gestão da relação com profissionais cadastradas, melhoria da experiência digital, envio de comunicações operacionais e promocionais e cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
No caso das profissionais parceiras, os dados também poderão ser utilizados para fins de verificação de identidade, validação cadastral e promoção da segurança da plataforma.
A NailNow não comercializa dados pessoais.
O tratamento de dados pessoais pela NailNow poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na legislação aplicável, incluindo a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados à prestação dos serviços disponibilizados na plataforma, o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, o legítimo interesse da empresa na melhoria e segurança de suas operações e, quando aplicável, o consentimento do titular.
A NailNow utiliza serviços de tecnologia e computação em nuvem fornecidos por empresas especializadas para viabilizar o funcionamento da plataforma, incluindo armazenamento de dados, processamento de informações e envio de comunicações.
Em razão dessa estrutura tecnológica, os dados pessoais poderão ser armazenados ou processados em servidores localizados no Brasil ou no exterior, adotando medidas contratuais e técnicas compatíveis com as melhores práticas de mercado para garantir a segurança e a proteção dos dados pessoais tratados.
A NailNow adota o princípio da minimização de dados, coletando e armazenando apenas as informações estritamente necessárias para as finalidades informadas nesta Política.
O usuário poderá solicitar a exclusão da conta e dados a qualquer momento e poderá fazê-lo por meio do canal oficial de atendimento indicado nesta Política.
Após a solicitação, o acesso será encerrado e dados pessoais identificáveis poderão ser eliminados ou anonimizados, podendo ser mantidos registros mínimos necessários para cumprimento de obrigações legais, prevenção a fraudes e resguardo de direitos, bem como registros financeiros e transacionais.
Backups periódicos poderão ser realizados em infraestrutura localizada no Brasil para garantir segurança operacional.
Os dados poderão ser compartilhados com intermediadores de pagamento, sistemas antifraude, provedores de tecnologia, serviços de comunicação eletrônica, ferramentas de gestão interna, prestadores de serviços contábeis e jurídicos e autoridades públicas quando exigido por lei ou decisão judicial, bem como com profissionais parceiras responsáveis pela execução do serviço contratado.
O compartilhamento ocorrerá sempre limitado ao mínimo necessário para cumprimento da finalidade específica.
A NailNow poderá enviar comunicações relacionadas ao funcionamento da plataforma, confirmações de agendamento, informações sobre serviços, novidades e conteúdos promocionais por meio do aplicativo, e-mail ou outras formas de comunicação eletrônica relacionadas ao funcionamento da plataforma.
O usuário poderá, a qualquer momento, optar por não receber comunicações promocionais, sem prejuízo do recebimento de mensagens necessárias para a utilização da plataforma ou cumprimento de obrigações legais.
São adotadas medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, vazamento, destruição ou qualquer forma de tratamento indevido.
As práticas de segurança são continuamente avaliadas e atualizadas, considerando a natureza dos dados tratados, a tecnologia disponível e os riscos envolvidos nas atividades da plataforma.
Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pessoais poderá solicitar à NailNow a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos dados, a correção de informações incompletas ou desatualizadas, a anonimização ou eliminação de dados desnecessários, bem como a portabilidade de dados e revogação do consentimento, quando aplicável.
As solicitações poderão ser realizadas por meio do canal oficial de atendimento indicado nesta Política.
A imagem de clientes ou profissionais somente será utilizada mediante autorização específica e destacada, podendo ser destinada a ações institucionais e/ou campanhas promocionais da NailNow.
Os perfis das profissionais poderão disponibilizar fotografias para visualização pública pelos usuários da plataforma.
A utilização da plataforma NailNow é permitida exclusivamente para pessoas maiores de 18 (dezoito) anos e plenamente capazes para a prática de atos da vida civil, nos termos da legislação aplicável.
Caso seja identificado cadastro realizado em desconformidade com essa regra, a conta poderá ser suspensa ou excluída.
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para adequação a alterações legais, regulatórias ou operacionais.
A versão vigente estará sempre disponível na plataforma.
